それでは次にお客さんの絞り込みについてお話ししましょう。

本コンテンツは、「会話調」でお届けします。（会員の税理士Ａさんと私の会話です）

ホームページ作成は顧客セグメントの明確化から

ホームページを作成する目的は会社によって様々です。でも、もし御社のホームページ作成の目的が、Ａさんのように「新しいお客さんを獲得すること」であれば、「どんなお客さんを獲得したいのか？」が大切になってきます。

「お客さんなら何でも良い」と言う場合もあるでしょうが、今回のケースのように、なるべく具体的にお客さんのイメージを絞り込んだ方が、ホームページを使った販促活動は成功する可能性が高いです。

ホームページから資料請求して頂く

ホームページを作成する目的で一番多いのは、「ホームページを利用した売上げアップ」です。

でも、ホームページで直接サービスや商品を販売するには、かなりのノウハウを必要とします。

従って、それほどホームページに関する経験がない場合は、まずは「資料請求」をホームページ経由で行わせて、そのあとの送付資料でセールスを行う、という「２ステップ販売」が良いと思います。

資料送付と言う方法は、Ａさんにご説明したように、見込み客に事前に情報を提供しおく訳ですから、フェイス・トゥ・フェイスの時間の節約や、冷やかし客の排除、と言った効果もあります。

最初のホームページは、「資料請求」からやってみる、その後ノウハウが貯まったら、ホームページの直接販売、と言うのが、ホームページ作成でのお薦め方法です。

さてそれでは続いて、「見込み客を獲得するのに、いくら位のコストがかかるか」について考えてみましょう。